V našemu podjetju smo se nekaj časa nazaj že odločili, da bomo vzpostavili klicni center, da bi tako lahko omogočili boljšo podporo strankam, med drugim pa bi to tudi pomagalo pri temu, da bi dosegli več novih, oziroma morebitnih strank. Tako pa smo zato morali najeti tudi ekipo, ki je skrbela za ta klicni center in ga je pravzaprav tudi tvorila.
No prednosti, ki pa so prišle po vzpostavitvi klicnega centra v naši firmi, pa so bile zelo velike. Tako smo dosegli zelo veliko kredibilnost pri naših strankah, kar pa nam je bilo zelo pomembno, saj smo jim sedaj nudili kar konkretno večjo podporo, kot so jo imele prej. Prav tako nam je klicni center omogočil, da smo sedaj lahko sprejemali veliko več klicev, ki so bili usmerjeni na našo firmo, kar pa je bilo ključno za podporo strankam. Pred tem se preprosto nismo morali javiti na vsak klic, saj jih je nekaj časa, na naše podjetje, prihajalo kar veliko.
Tako pa smo tudi dobili kar nekaj novih strank, po temu, ko je pri nas začel delovati klicni center. To pa zato, ker je naš klicni center bil organiziran tako, da je deloval tudi zunanje. To pa je pomenilo, da so se izvajali razni klici, kjer se je vabilo nove stranke k našemu podjetju, s tem, da smo predstavili določene naše storitve, ki jih nudimo, kjer pa so naslovniki nato lahko ugotovili, da bi v bistvu oni to tudi potrebovali. Tako pa smo dobili kar nekaj novih strank, kar pa je pomenilo, da je bil klicni center zelo uspešen.
No zato pa smo zelo veseli, da smo se odločili, da bomo organizirali klicni center na naši firmi, saj kot se vidi, so iz tega prišle same prednosti, saj smo dobili ogromno nekega novega prometa poleg tega pa so bile predhodne stranke, sedaj še toliko bolj zadovoljne. Več o vzpostavitvi klicnega centra lahko preberete na spletni strani www.ortus-inc.si.
…